А тупой ли вы? По настоящему тупые обычно не занимаются самоанализом и вряд ли себя спросят о таком.
А так, все индивидуально, нужно больше информации
Как вариант, тот язык, на котором прогают в фирме, где ты в техподдержке. Потихонечку его учить и проситься в проггеры. Я думаю, фирме будет работник, который уже знает приложение.